De AI chat agent van TWO86.ai is een vaste gesprekspartner op je website die bezoekers direct helpt met hun vragen. Denk aan uitleg over wat jullie doen, welke diensten jullie leveren, voor wie dat bedoeld is, hoe het zit met mogelijkheden en globale kosten, en hoe iemand contact kan opnemen.
Het resultaat is simpel: bezoekers krijgen sneller antwoord, je team wordt minder belast en je laat minder potentiële klanten afhaken omdat ze moeten wachten of zoeken. De agent communiceert in duidelijke, zakelijke taal. Geen marketingpraat, geen fantasie, geen beloften die niet kloppen.
Waar wordt de agent voor gebruikt?
In de praktijk fungeert de AI chat agent als verlengstuk van je website. Hij geeft extra uitleg bij diensten, licht pagina’s toe en beantwoordt terugkerende vragen die normaal via mail of telefoon binnenkomen. Daarnaast helpt hij bezoekers bepalen of jullie aanbod relevant voor hen is en wat een logische volgende stap is. Niet door te verkopen, maar door helder te zijn.
Jij bepaalt wat de agent weet
De AI chat agent werkt uitsluitend met jouw informatie. Hij verzint niets en put alleen uit kennis die jij beschikbaar stelt. Die kennis voeg je eenvoudig toe door documenten te uploaden, zoals Word-bestanden met dienstenbeschrijvingen of FAQ’s, Excel-overzichten met pakketten of prijzen, of interne toelichtingen die belangrijk zijn voor de context.
Daar komt geen code aan te pas en geen technische kennis. Jij voegt inhoud toe, de agent gebruikt die direct in gesprekken.
Volledig inzicht en controle
Alles wat de AI chat agent doet, is inzichtelijk. Vragen van bezoekers en antwoorden van de agent worden vastgelegd, zodat je altijd kunt controleren wat er gezegd wordt. Zie je dat een antwoord scherper kan, te uitgebreid is of juist extra context nodig heeft, dan pas je dat aan.
Zo blijft de agent inhoudelijk correct, actueel en in lijn met je organisatie. Geen black box, geen verrassingen. AI, maar dan beheersbaar.
